當前，全省新冠肺炎疫情防控形勢持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序逐步恢復。根據(jù)省信訪局的通知要求，省檢察院12309檢察服務(wù)中心于5月8日起恢復接待群眾來訪。 

　　我們溫馨提示來訪人員請注意以下事項： 

　　一、自覺遵守疫情防控有關(guān)管理規(guī)定 

　　請來訪人員要加強自身防護，往返途中做好個人防護，進入省檢察院來訪接待場所，務(wù)必全程佩戴口罩，核查“安康碼”，出示有效身份證件，主動配合工作人員完成體溫檢測。未佩戴口罩、無有效證件、體溫偏高以及疑似新冠肺炎癥狀的來訪人員，一律不得進入信訪接待場所。 

　　二、自覺維護來訪接待秩序 

　　請來訪人員自覺遵守來訪和疫情防控的各項規(guī)定，服從工作人員指引，配合做好安檢和個人信息登記后，耐心在規(guī)定區(qū)域就座等候，不喧嘩、不吵鬧，保持適當距離（原則上與他人保持1米以上距離），避免人員擁擠。反映同一訴求的集體訪，請推選3人以下代表進入服務(wù)中心。接訪完畢后，請來訪人員及時離開，不得在周邊聚集逗留。 

　　三、提倡采用其他方式反映訴求 

　　鑒于目前仍處于疫情防控期間，為了有效避免人員相互接觸，降低感染風險，希望廣大群眾采用以下方式反映訴求： 

　　（一）郵寄信件。將申訴書、身份證明、證據(jù)材料以及所有法律文書等材料，通過郵寄方式郵寄到安徽省人民檢察院（地址：安徽省合肥市政務(wù)文化新區(qū)祁門路298號安徽省人民檢察院第九檢察部；郵政編碼：230022）。 

　　（二）網(wǎng)絡(luò)提交。請登陸12309中國檢察網(wǎng)（網(wǎng)址：www.12309.gov.cn），根據(jù)系統(tǒng)提示完成注冊和反映訴求操作，將申訴書、身份證明、證據(jù)材料及法律文書等壓縮后作為附件上傳。也可在手機上下載“檢察12309”APP或關(guān)注“12309中國檢察網(wǎng)”微信公眾號完成以上操作。 

　　（三）電話咨詢。請撥打12309檢察服務(wù)熱線，可提供法律咨詢、案件進展查詢等檢察服務(wù)工作。 

　　對群眾通過來信、網(wǎng)絡(luò)、電話反映的訴求，我們將嚴格按照“群眾來信件件有回復”的工作要求，在規(guī)定期限內(nèi)給予回復或答復。 

　　安徽省人民檢察院 

　　2020年5月6日